Política de reembolso
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a dulcesathene@gmail.com
He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?
Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a dulcesathene@gmail.com en una semana desde el momento de entrega, con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!
He recibido un pedido incompleto
Lo sentimos, envíanos tu n° de orden de pedido, e indícanos que te falto, y te haremos llegar lo antes posible lo pendiente.
¿Puedo cambiar un producto por un modelo diferente?
En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de que modelo te gusta, revisa las descripciones detallada de cada producto para ayudarte como guía en tu elección.
