Política de envío

 

Despacho de productos de la Tienda

Despachamos por BLUEXPRESS, empresa externa, con servicio  POR PAGAR a domicilio, es decir, que cuando llegue la encomienda a su domicilio, tendrás que pagar el valor del despacho para recibir.

 

Alternativa para despacho

Define en el formulario de compra tu opción para despacho

1 - POR PAGAR a domicilio RM - BlueExpress

2- POR PAGAR a domicilio REGIONES - BlueExpress

3- GRATIS - Retiro en bodega

Dirección: Camino de cintura 1458, depto 102, comuna Huechuraba, RM- Santiago

*Se te avisará vía email, cuando tu pedido se encuentra listo para ser recogido.

Tiempo de preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles

Tiempo de entrega a BlueExpress  RM: 2 día hábil 

Tiempo de entrega BlueExpress REGIONES: 2 a 7 días hábiles *Excepciones 10 a 12 días hábiles desde Santiago a la XI Y XII Región

 

Seguro

Todos nuestros despachos se encuentran con seguro en caso de perdida del transportista, es por ello que la información financiera boleta o factura van en el exterior de todos los paquetes.

 

Seguimiento

Podrás dar seguimiento a tu paquete con el número de orden de transporte, el cual se te enviará vía email, junto con el link de acceso a la información.

 

¿Por qué no aparece mi paquete cuando escribo el número del envío?

Los envíos pueden tardar hasta una hora en aparecer en el sistema de Bluexpress.  Dele un poco de tiempo y después intente nuevamente hacer el seguimiento del paquete. Los envíos permanecen en el sistema durante aproximadamente 90 días.

 

 En caso de que el transportista no encuentre a quien entregar el paquete en el domicilio

¿Puedo reorganizarla?

Por supuesto. El transportista te volvera a visitar. Los intentos de entrega son en 2 oportunidades, a la tercera vez de no conseguir entregar el paquete, este será devuelto al  remitente.

* Los tiempos comprometidos están sujetos a condiciones de tránsito normales.

 

 

PREPARACIÓN DE PAQUETES

  • Para productos físicos

Desde que realizas la compra, tardamos de 1 a 3 días hábiles en preparar tu paquete

  • Para archivos digitales

Recibiras en tu correo los archivos descagables en el transcurso de 1 a 15 min. posterior a la confirmación del pago.

DESPACHO

  • Envios POR PAGAR

Tiempos de transporte posterior al armado de paquetes

* RM - 2 día hábil

* REGIONES - 2 a 7 días hábiles

* Excepción

XI Y XII Región - 10 a 12 días hábiles

RETIROS EN BODEGA

Posterior a nuestro aviso podrás retirar en bodega. Por lo general tardamos de 1 a 2 días hábiles